Ed Bott
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Ed Bott is an award-winning author and technology journalist who has been researching and writing about Windows and PC technology, in print and on the internet, for nearly two decades, with no intention of stopping anytime soon. He has written more than 25 books, all on Microsoft Windows and Office, including the best-selling Windows 7 Inside Out (Microsoft Press, 2009). You can read Ed’s latest opinions and hands-on advice at Ed Bott’s Microsoft Report on ZDNet and Ed Bott’s Windows Expertise.
Benutzer können nur schwer erklären, was nicht funktioniert und bereiten den Mitarbeitern im Support oftmals große Schwierigkeiten. Zum Glück verfügt Windows 7 über ein neues Merkmal, das die Fehlerbeseitigung mithilfe der Ferndiagnose erleichert.
